البحث
تحديد نطاق السعر

عندما لا تصل القائمة إلى أي مكان: قصة تحذيرية للوسطاء العقاريين - والعملاء الذين يدفعونهم إلى هناك

أخلاقيات العقارات، العملاء الصعبون، اتفاقيات الإدراج، حدود الوكيل العقاري، حماية العمولة، قواعد MLS في جامايكا، توقعات العميل

هناك قصص في العقارات الذين لم يصلوا أبدًا إلى بكرات النجاح اللامعة.
قصص حيث وكيل يفعل كل شيء على ما يرام، فقط ليتم جره إلى دوامة من الاجتماعات والمراجعة والطلبات التي تسحبه بهدوء بعيدًا عن ما تم تعيينه للقيام به بالفعل: بيع الملكية.

وهذه واحدة من تلك القصص.

لا يوجد اسماء.
لا توجد اتهامات.
مجرد جدول زمني - وهو ما يجب على كل وكيل عقارات دراسته، ويجب على كل زبون ينبغي أن نفهم.


الفصل الأول - البداية المأمولة

لقد بدأ الأمر بمحفظة واعدة من أرض:قطع متعددة، مختلطة الاسم المواقف والتحذيرات على شاطئ البحر والواقع أن هذه الأراضي والمناطق الداخلية تتطلب استراتيجية، وكمية كبيرة من الأبحاث في المستقبل.

لقد تواصل أحد العملاء المحتملين.
تمت جدولة الاجتماعات.
تم إرسال المستندات.
قام وكيل العقارات بمراجعة العناوين، وتحليل التحذيرات، وسحب تقييم التاريخ، والطرود المرسومة على الخرائط، وإعداد خطة منظمة تسويق خطة، وإنشاء نموذج تسعير مفصل - وهو نوع العمل الذي يتطلب أيام، وليس ساعات.

وتلت ذلك ثلاثة اجتماعات.
ثم رابعة.
في كل مرة، زادت الطلبات:

  • "هل يمكنك تسعير كل الكثير "بشكل فردي؟"
  • "هل يمكنك أن تشرح الاستراتيجية مرة أخرى؟"
  • "هل بإمكانك إعداد متطلبات الطائرات بدون طيار؟"
  • "هل يمكنك أيضًا تعديل عمولة؟ "
  • "هل يمكنك اختصار عقد شرط؟"

وحاول الوكيل - مثل الكثير منا - أن يظل محترفًا، ومتفائلًا، ومتعاونًا.

ولكن تحت كل ذلك، كان هناك شيء آخر يحدث.


الفصل الثاني - الموت بألف لقاء

هناك لحظة في بعض علاقات العملاء حيث يبدأ الوكيل العقاري في الشعور بذلك:

إنهم يريدون كل شيء... إلا التزام.

لقد وصلت هذه اللحظة مبكرا.
وكانت المؤشرات واضحة:

  • أراد العميل المزيد من الاجتماعات قبل التوقيع.
  • أرادوا تخفيض العمولة.
  • أرادوا فترة إدراج أقصر.
  • لقد أرادوا الحماية القانونية لعقد الصناعة القياسي إزالة.
  • لقد أرادوا الحق في بيع العقار بأنفسهم بينما يتحمل الوكيل كل التكاليف. مخاطر أكبر.
  • لقد أرادوا تغييرات في MLS اتفاق على أن لا يمكن تغييره قانونيا.
  • أرادوا إعادة كتابة بند الذيل بطريقة تجرد الوكيل من الحماية.
  • لقد أرادوا الاطلاع على كل تفاصيل الاستراتيجية قبل التوقيع على الاتفاقية التي تسمح للوكيل بالتصرف.

بعبارات أخرى:

أرادوا الخدمة كاملة دون عقد.

وهذا ليس أمرا غير عادي.
إنه ليس غير قانوني.
ولكنها علامة - علامة ساطعة، وامضة، لا لبس فيها - على أن هذا الوكيل يتم استخدامه كخدمة استشارية مجانية.


الفصل الثالث - الطلبات المستحيلة

ثم جاء البريد الإلكتروني النهائي من العميل.

لقد طلبوا:

  • حقوق الوكالة الحصرية (يعني أنه بإمكانهم بيعه بشكل خاص ودفع عمولة صفرية).
  • إزالة شرط العمولة للعروض ذات السعر الكامل غير المقبولة (معيار راج حماية).
  • تم تقليص فترة الذيل إلى جزء بسيط من المصطلح القياسي (ترك العميل دون حماية).
  • العمولة مستحقة فقط عند الإغلاق (رفض بند الإيداع المصادر القياسي).
  • تعديلات اتفاقية MLS (والتي لا يمكن تعديلها قانونيًا بموجب القانون الوطني) المنظمين قواعد).
  • إرشادات حول الاحتفاظ بالعديد من القطع شخصيًا مع الاستمرار في توقع استراتيجية متماسكة.

باختصار:

لقد أرادوا عقدًا مخصصًا ينتهك قواعد الصناعة، ويزيل حماية الوكيل، ويظل يطالب بالخدمة المهنية الكاملة.

وهذا هو المكان الذي يجب أن يتوقف فيه حتى أكثر الوكلاء العقاريين صبرًا وخبرة.

ليس من باب العاطفة.
ليس بسبب الإحباط.
ولكن القانون واللوائح والأخلاقيات المهنية تتطلب ذلك.


الفصل الرابع - نقطة التحول

يصل كل وكيل عقارات إلى مفترق طرق في القوائم الصعبة:

  1. المضي قدما، على أمل أن يصبح الأمر أفضل,
    or
  2. ابتعد عن معاييرك سليمة.

وفي هذه الحالة كان القرار الصحيح واضحا.

عندما يحاول العميل إعادة كتابة اتفاقية MLS الوطنية - وهي وثيقة موحدة قانونيًا تستخدم في جميع أنحاء الصناعة - لا يستطيع الوكيل الموافقة.
إن القيام بذلك لن يكون غير مهني فحسب؛ بل سيكون غير شرعي.

عندما يستمر العميل في طلب اجتماع بعد اجتماع دون التوقيع، يجب على الوكيل التعرف على النمط.

عندما يرغب العميل في الاحتفاظ بحق البيع بشكل خاص، وإزالة حماية العمولة، وتقليص المدة، وتعديل البنود التنظيمية، مع الاستمرار في توقع الخدمة الكاملة، يجب على الوكيل أن يقول ما يتعلمه كل محترف ذي خبرة في النهاية:

"لا عقد، لا مزيد من الاجتماعات."

قد يعتقد بعض القراء أن هذا يبدو قاسياً.

ولكن إلى كل وكيل عقارات يقرأ هذا:
أنت تعرف الحقيقة بالفعل.

العميل الذي سوف عدم التوقيع لا يعني أنه ليس عميلاً.
العميل الذي لا يلتزم لا يعتبر ملتزمًا.
العميل الذي يستمر في الأخذ ولكن لا يعطي الضوء الأخضر أبدًا قد اتخذ اختياره بالفعل - فهو ببساطة لم يخبرك بعد.


الفصل الخامس - دروس لـ السماسرة (اقرأ هذا مرتين)

١. وقتك ثمين، فاحفظه.

إن الاجتماعات التي لا تتضمن عقودًا هي بمثابة عمل غير مدفوع الأجر.

2. لا تسمح أبدًا للعميل باستخراج استراتيجيتك الكاملة قبل التوقيع.

إذا كان بإمكانهم أخذك مخطط إلى وكيل آخر، سوف يفعلون ذلك.

3. لا تتفاوض ضد نفسك.

إذا استسلمت مرة، فسوف تستسلم مرارا وتكرارا.

4. لا تقم بتعديل اتفاقيات MLS.

لقد تم توحيدها لسبب واحد: الامتثال والأخلاق والحماية.

5. لا تخف من الابتعاد.

تؤدي القائمة السيئة إلى استنزاف طاقة العملاء الجيدين.

6. أنت لا "تتصرف بشكل صعب".

أنت محترف.


دروس للعملاء (اقرأ هذا باحترام)

1. وكيلك العقاري ليس استشارة مجانية.

إنهم يستثمرون ساعات قبل رؤية الدولار.

2. هناك اتفاقيات قياسية لحماية كلا الجانبين.

عندما تحاول إعادة كتابتها، فإنك تقوض العملية.

3. الثقة هي طريق ذو اتجاهين.

إذا كنت تريد التزامًا من وكيلك، فيجب عليك الالتزام أيضًا.

4. السماسرة العقاريون هم محترفون مرخصون ومنظمون.

لا يمكنهم "ثني القواعد" لتناسب عدم راحتك.

5. تبدأ علاقة العمل المحترمة بالتوقيع.

بدونها، يكون الوكيل غير قادر قانونيًا على التصرف نيابةً عنك.


الخاتمة - الشجاعة في الابتعاد

في بعض الأحيان يكون الشيء الأكثر شجاعة واحترافية الذي يمكن أن يفعله وكيل العقارات هو عدم التفاوض بشكل أقوى، وعدم الاستمرار في تحمل الانزعاج، وعدم تجاهل العلامات الحمراء - ولكن ببساطة التراجع والقول:

"هذه العلاقة ليست متوافقة."

هناك كرامة في ذلك.
وفي ذلك حكمة.
وهناك حرية في ذلك.

لأنه في الواقع عزبة — كما في إنشاء ، التجديد، و تطوير - الحقيقة خالدة:

تبدأ المشاكل الأكبر دائمًا صغيرة، عندما يتجاهل الجميع العلامات.

تعرف على العلامات.
احترم العلامات.
التصرف بناء على العلامات.

سوف تشكرك مسيرتك المهنية.


إخلاء مسؤولية

هذه المقالة لأغراض تعليمية فقط. تُقدم سيناريو مُركّبًا مُدرَّمًا يستند إلى قضايا شائعة في مجال العقارات. لا تُصوِّر هذه المقالة أي فرد أو عميل أو معاملة مُحددة. لا يُعتد بأي شيء وارد هنا كنصيحة قانونية. يجب على سماسرة العقارات الالتزام بقوانين الترخيص المحلية، والمبادئ الأخلاقية، واللوائح المهنية.


اشترك في النقاش